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In quest’ultimo periodo in Italia si parla molto di Gamification ovvero l’uso di meccaniche tipiche dei giochi riproposte all’interno di contesti non classificabili come “tipicamente gaming”.
Queste dinamiche sfruttano la competizione (punti, livelli, badge, etc.) e la voglia di protagonismo degli utenti vengono utilizzate per stimolarli e coinvolgerli nelle attività delle community.
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Scatta la mezzanotte e arriva la prima mail: “Auguri Michele, la community di [sito a cui ti sei iscritto anni prima e a cui non accedi dal 2006] è lieta di festeggiare con te il tuo compleanno”. Ed è solo la prima di una lunga serie che accompagna l’intera giornata.

Si può essere un felice possessore di smartphone tutto l’anno e decantarne abbondantemente le lodi, ma il giorno del proprio compleanno potrebbe rivelarsi uno dei peggiori acquisti mai effettuato, ancor di più se ci si dimentica la suoneria accesa anche di notte.

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Non facciamoci ingannare dai numeri: è vero, su Facebook gravitano 17 milioni di italiani. Una grande opportunità per le aziende che vogliono attivare processi di conversazione 2.0.
Ma conosciamo davvero le abitudini degli abitanti del più grande social network al mondo? Conosciamo davvero bene modalità di interazione e fruizione?
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Uno dei fenomeni della rete che in questi anni sta spopolando, ve ne sarete accorti, è quello del couponing. Cos’è? Rispolverate il caro vecchio concetto di “gruppo d’acquisto”, più siamo a comprare un certo prodotto e meno lo paghiamo, e applicatelo a internet: trovare persone con gusti ed esigenze simili diventa di gran lunga più semplice.

L’arena è già affollata, si va dai network internazionali, come Groupon, Groupalia o Glamoo, alle realtà nazionali affermate come Tuangon, fino ad arrivare ai nuovi arrivati LetsBonus, Yaffil, e Poinx (per citarne alcuni).

Parliamo di gruppi, di persone quindi naturale che ci vengano in mente i social network, i luoghi dove le persone si conoscono, si parlano, si incontrano.

Allora, facciamo un’analisi di come queste aziende si presentano sui social, in particolar modo Facebook e Twitter. Sembra che proprio tutti prediligano un modello verticale basato sul semplice rilancio delle offerte attive, che solo raramente sfociano in commenti o discussioni allargate: il mezzo social viene in definitiva usato come una semplice espansione del sito e non come uno strumento differente (e di certo più potente) per creare una forte community.
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Se vi parliamo di Tag Cloud, a fine 2010, sembriamo troppo vintage?

A volte non facciamo altro che correre dietro alle mille novità giornaliere ed ai nuovissimi strumenti di ottimizzazione delle nostre presenze online dimenticandoci di “standard” che hanno fatto la storia del web.

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Che Facebook Places non stia facendo faville è sotto gli occhi di tutti. E’ sufficiente accedere alla pagina dei check in sul proprio smartphone o dare un’occhiata veloce alla propria timeline per rendersi conto che la percentuale di amici che lo utilizzano in maniera costante risulti nettamente inferiore al totale.

Il confronto con Foursquare è quasi scontato, anzi diremmo obbligatorio. Proprio per questo risulta difficile fornire della motivazioni ad uno sviluppo così differente tra due servizi almeno apparentemente simili. Da una parte abbiamo un sito in costante crescita e capace di raggiungere vette del tutto inaspettate; dall’altra invece sembra proprio che Places faccia fatica a decollare: vuoi per problematiche legate alla privacy che sembrano da sempre affliggere il social network, vuoi per la mancanza di una parte “ludica” che invogli all’utilizzo, vuoi perché la logica degli early adopters, come  a Google con Buzz, potrebbe non lasciare scampo neanche ad un colosso come Facebook.

Anche in agenzia, dopo aver creato in anteprima la nostra venue con qualche settimana di anticipo rispetto all’uscita italiana, ci siamo attivati immediatamente per richiedere la proprietà del luogo e testarne le potenzialità. Ecco la prima sorpresa: oltre al numero di check-in e di likes, la pagina “venue” si rivela una sostanziale replica della fan page aziendale già esistente. La possibilità di effettuare il cosiddetto “merge” tra le due pagine risparmia la difficoltà di gestire e giustificare la presenza di due profili differenti.

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Ehi, qui ti distrai un attimo e siamo già in autunno! Ecco allora un piccolo riassunto di quanto accaduto su Friendfeed, dove come al solito si è parlato (e spesso sparlato) molto: di novità, cambiamenti, nostalgie e rivoluzioni ma soprattutto di feste un po’ per tutti.

Settembre per molti, blogger e non, significa ormai Blogfest: ecco allora vittorie e piccole soddisfazioni. Il web si spacca in due: c’è chi va e lo fa notare in qualsiasi modo possibile e chi non va e cerca di organizzare una sorpresa un po’ particolare per il rientro dei festanti. Come sempre accade dopo ogni premio che si rispetti, ecco le polemiche! E che ne dite della vicenda che quest’anno ha tenuto tutti col fiato sospeso? Il seguitissimo scandalo dei cuscini rubati.

Ah, noi quest’anno non c’eravamo a Riva. Uno di noi era sì in zona, ma ha avuto piccoli problemi con un custode scavalcando nottetempo il cancello di un museo.

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Ci sono domande assillanti, domande che rimbombano negli uffici dei direttori marketing: se è vero che i social network stravolgono i rapporti che normalmente si vengono a creare tra brand e clienti, quale strategia di comunicazione online dovremmo adottare? E’ proprio vero che il web 2.0 avvicina questi due attori e pone i consumatori su un piano differente rispetto a quanto può accadere nel marketing tradizionale?

E’ indiscutibile il fatto che il cliente acquista sempre più potere sfruttando le potenzialità che la rete mette a sua disposizione, spostando la bilancia in suo favore. L’audience a cui parla è decisamente più ampia rispetto a quanto avviene nella vita reale, il suo “grafico sociale” aumenta di dimensione includendo non più semplicemente i suoi amici, ma anche dei semplici conoscenti o altri utenti conosciuti attraverso i social media (blog e social network su tutti).

Tutti i brand più o meno noti, che stanno assistendo a questo rapido cambio di scenario, devono trovare il modo di guadagnare la fiducia dei propri consumatori online: questo sembra essere il diktat che emerge da una recente ricerca di eMarketer.

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Osservare attentamente tutti i movimenti del selezionatore.
Imitarli.
Niente braccia conserte.
Non gesticolare in maniera troppo evidente.

Un tempo, tutti questi consigli venivano studiati nei minimi termini sia dai selezionatori che dai candidati. Anzi, forse sono validi tutt’oggi. Ma sapete una cosa? Qui in agenzia, in questi giorni, siamo impegnati in alcuni colloqui. E noi tutte queste “regole”, appena arriva il candidato, le dimentichiamo (quasi naturalmente).

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Metà luglio, vacanze imminenti. Ed in quali spiagge saranno ospitati i nostri amici di Friendfeed? C’è chi ha già chi ha scelto: ma fate attenzione perchè c’è chi giustamente controllerà che nessun mozzicone di sigaretta rovini la nostra permanenza sotto al sole.

Ma non per tutti saranno giorni felicissimi: udite, udite c’è anche chi le vacanze non le digerisce! Senza contare chi prima di partire non rinuncia all’ultimo gingillo tecnologico da sfoggiare in spiaggia. Dovremo aspettare ancora qualche giorno prima di infilarci nelle autostrade infuocate, vero? Per ingannare il tempo, in ufficio, c’è chi organizza party culinari di tutto rispetto (a proposito di cibo, c’è chi è già al mare e pone le basi per un sushi davvero invitante).

Come fare a riprendersi a Settembre dal più classico degli stress da rientro vacanziero? Ma sì, dai. La blogfest risolleverà il morale di tutti, anche perchè la fase organizzativa è entrata nel vivo.

E mi raccomando, se questo post ha un tale successo tanto da intavolare una serie infinita di commenti, ricordatevi di non arrivare 150esimo. Anche perché potremmo aver terminato le birre.