C’è oggi la convinzione piuttosto diffusa che i nuovi social media abbiano soppiantato e reso obsoleto il blog come strumento di comunicazione, che Facebook e Twitter facciano in modo più efficiente quello che una volta faceva il blog.

E’ un approccio strategico che se non è del tutto errato è perlomeno riduttivo: con l’avvento dei social network il ruolo del blog nella strategia comunicazione di un’azienda è probabilmente cambiato, ma ciò non significa che il blog non abbia più un’utilità reale e centrale nella comunicazione.

L’efficienza di social network come Facebook e Twitter nel comunicare al mercato tende a farci ragionare per effetti e non per caratteristiche e potenzialità dei media. Il blog è e resta un elemento molto importante, spesso fondamentale, per una strategia completa e efficace di comunicazione. Vediamo perché.

SEO e indicizzazione
Il blog resta tuttora il media più adatto per fare del SEO di qualità: il rispetto degli standard (titoli, feed, permalink parlanti, tag, categorie) che lo rende accessibile ai robot dei motori di ricerca, la capacità di esprimere keyword rilevanti e ospitare link di qualità, la frequenza di aggiornamento e di indicizzazione – insieme alla tendenza di certi social network a farsi indicizzare poco e male – fanno sì che il blog sia tuttora il media meglio indicizzato e più privilegiato da Google. Fondamentale, quindi, in una strategia che abbia elementi SEO importanti.

Integrazione con i social media
Bisogna sempre comprendere e mettere a frutto le qualità specifiche di uno strumento: il blog è un ambiente perfetto per ospitare e leggere in modo gradevole contenuti ricchi e articolati che possano poi essere linkati, rimandati o anche riproposti su social media che hanno meno spazio a disposizione per contenuti ricchi. Il flusso post sul blog -> richiamo social su facebook e rilancio su twitter rende molto più efficiente (e visibile) il processo di comunicazione. Specularmente, il blog ha un’utilità di espansione/approfondimento a partire dal lancio sui social network.

Qualità della relazione
Il blog consente di mantenere e coltivare la relazione sia con il cosiddetto evangelist (ambasciatore del brand) che con il cliente affezionato (curioso, frequente, che cerca sempre nuovi contenuti approfonditi) in modo consistente, permanente e continuo. Consente di pubblicare lanci news e comunicati stampa in modo articolato, multimediale e con un linguaggio gradevole e comprensibile al pubblico. Garantisce un maggior controllo della relazione tra brand e persone, e delle conversazioni tra persone riguardanti il brand, che avvengono in un terreno facilmente controllato e monitorato dall’azienda.

Flessibilità
La flessibilità del blog nell’interfaccia utente e nella presentazione dei contenuti batte qualunque altro media: i social network sono in parte personalizzabili ma sempre ingabbiati in grafiche e in modalità di gestione strettamente controllate, mentre un blog garantisce il controllo totale e può prendere qualunque forma: dal magazine al database di risorse ricercabili, dalla FAQ alla gallery di immagini evoluta, dallo schermo multimediale alla piattaforma di dimostrazione e esplorazione dei prodotti. La varietà di presentazione del blog si adatta a ogni bisogno come nessun altro media, e ciò avviene in un ambiente controllato, gestito, brandizzato e personalizzato come look and feel.