scritto da Max
L’elemento umano è determinante per il successo di un’azienda. Per quello di un’agenzia come la nostra poi, è fondamentale. Mi trovo quindi spesso a chiedermi come migliorare le dinamiche di gruppo: da un brainstorming creativo, alla riunione con un cliente, fino ai progress settimanali. E ultimamente l’attenzione si è spostata su come le dinamiche di interazione sociale rese possibili dalle nuove piattaforme di social networking possano essere utili alla causa. Qualche pensiero sparso:
Nella mia ricerca mi imbatto solitamente in 2 mondi: gli Stimoli e gli Strumenti. I primi sono esperienze e informazioni, fatte da altri, utili ad aprire una nuova prospettiva. La bellissima presentazione di Tom Wujec su TED (un vero Bengodi degli stimoli) su come costruire una torre di spaghetti e marshmallow, è un inno alla “prototipazione”: fai, disfa, riprova e impara con gli altri. (Troverete anche una cruciale analisi della funzione degli incentivi nelle dinamiche di gruppo.)
Gli strumenti sono soluzioni tecnologiche per rendere più efficiente la comunicazione e le dinamiche di gruppo. Noi ad esempio in agenzia usiamo Skype e Yammer. Ma mi rimane il dubbio della loro efficacia nel migliorare effettivamente il processo (oltre a renderlo sicuramente più immediato e slegato da vincoli di presenza fisica in uno stesso luogo). Finché non mi imbatto in John Seely Brown che in una lezione tenuta alla Stanford University esalta l’efficacia delle dinamiche di gruppo su World of Warcraft. Che al di là di un gioco, è sopratutto una piattaforma di collaborazione sociale.
Mi chiedo se un giorno i manager invece di un Master, si faranno tre mesi di World of Warcraft.
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Beh a me è capitato di utilizzare Second Life, quando ancora era in auge, per stimolare la creatività e la ’socializzazione’ del team.
Anche io uso Yammer e devo dire che è eccezionale. Skype si “conosceva” da tempo, ma Y. è davvero un ottimo tool, se usato da chi ne comprende l’utilità.
Purtroppo è ancora per early adopters (o quasi) e non si trova ovunque. La difficoltà principale che vedo nelle aziende è la mancanza della visione di utilità che può dare, anche basica.
PS WOW ha un suo bel perchè